Q. 印象に残っているエピソードを教えてください

営業を担当していた際に、どのようにすれば顧客である大学病院に当社の機器を導入してもらえるかを試行錯誤した経験です。

営業職が病院へ提案する検査機器は非常に高額で、買い替えサイクルも長く、一度チャンスを逃すと次の更新は10年先にもなることが多々あります。また、医療という特殊な性質上、使用中の検査機器を他社製品に入れ替えると検査の基準値が変わってしまうことなどの理由から、簡単にメーカーを変更しないという特性もあります。このような市場環境のもと、入社当時はどのように提案していけばよいのかを悩み、「お客さんの求めるものは何なのか」「どうすれば選んでもらえるのか」といったことを考え続ける日々でした。

試行錯誤をしていく中から、単に検査技師を顧客として捉えるのではなく、検査値を分析するスペシャリストと捉えなおした後、クリニカル・バリュー向上のための製品プロモーションによってより良いサポートができるように多くの努力を重ねました。これは診断における有用な情報を増やすだけでは無く、患者QOL向上やコスト削減に繋がるため、病院、患者、当社の双方にメリットがあります。そうした中で、医療に直接貢献できているという実感も湧き、患者のために努力を惜しまない素晴らしい臨床医との出会いもありました。そして自分自身のモチベーションも高まり、非常にやりがいを感じるようになりました。その後自然と実績も上がるようになり、入社5年目の時に、これまで他社の血球分析機器しか使用したことが無かった大学病院において、当社機器を使ってもらえるようになった時はすごく嬉しかったですね。

Q. シスメックスで日々鍛えられていると思うスキルはなんですか

マネジメントスキルとヒューマンスキルです。

現在の部署では、幅広く同じビジネス環境にいる人と円滑なコミュニケーションをとり、自社だけでなく関係会社の方々など、良好な関係を築きながら事業を進めていく必要があります。また、“抽象的な事象を整理して表現する力”　と　様々な場面において”真に重要なことを見極める力”　も必要なスキルであると認識しています。これらにおいては、できるだけ時間を取ってじっくり取り組み、経験を積むようにしています。

Q. 今後のビジョンを教えてください

将来的には、もう一度、営業をやりたいです。

営業以外に経験した職種は、人事、戦略企画といった少し毛色の違うものになりますが、私の中ではそれぞれの職種で得られた経験や知識は、一本の線で繋がっています。

最近では遺伝子検査の開発も活発で、常に技術は進化しています。ただ、いくらよい技術、よい商品であったとしてもそれだけでは不十分であり、世の中に出ずに消えていく商品は山ほどあります。大事なことは「売り方」とセットで考えることであり、これまでの経験を活かして、自社商品の価値が市場で認められるような取り組みを仕掛けていきたいです。

Q. 最後に、現在のチームではどのような人が活躍していると思いますか

実行力がある人です。

現在の部署では、様々なアイデアを出し、構想を作ることが得意な人が多くいます。さらに、それを実務に落として実行する、運用することができてはじめて実が結ぶわけで、そこまでできる人が目立っています。なぜなら、事業推進や戦略企画の役割はこれまでになかった市場を創出し、新たな価値を生み出すことだからです。多くのことが過去の経験通りにはいきません。ですから、考えた事を実行に移し、問題があれば臨機応変に新しいやり方を試しながら、最後までやり遂げることをできる人が活躍できると思います。